客户资料管理混乱
客户分散在业务人员手上，人员变动导致企业客户资源的流失，无法真实、快速地掌握客户情况。
销售过程无法管控
销售跟进过程数据欠缺，销售的行为难以
管控，难以量化过程指标，合理的制定跟
进计划。
难以顺畅地开展协同
各部门、组织间信息不互通，彼此间的协
同依赖口口相传，沟通成本高，效率低下，
难以缓解企业内耗。
缺乏清晰的业务流程
无法追踪转化过程，阶段性地量化商机情
况，不能为商机预测提供参考，也难以分
析丢单的原因。
操作成本高效率低下
人工维护客户信息耗时耗力，且企业沟通、
审批与业务割裂，多操作系统的切换影响
工作效率。
无法高效进行数据分析
数据分散在各系统、部门及人员手中，难
以快速整合最新最全的信息进行多维分析，
为决策提供数据依据。
